
餐飲行業(yè)的人員流動性高人盡皆知,尤其是在北京這座超大型城市,不管是高檔酒店還是中低端餐館,“招聘”幾乎已經(jīng)成為門口的招牌。不過,近兩年來,隨著反腐力度的不斷加強,中高端餐飲業(yè)開始走下神壇,對人員的需求也大幅降溫,這讓以往經(jīng)常發(fā)愁招新員工的“游老板”,今年春節(jié)過后不再那么犯難。
游老板目前已經(jīng)有幾家連鎖餐飲企業(yè),企業(yè)規(guī)模不算小?!扒皬d的服務員還是缺,但沒有缺那么多,回家過年的員工大多數(shù)春節(jié)后還會回來?!庇卫习甯嬖V北京晨報記者,他的餐廳主打的是地方特色菜,不管是前廳還是后廚,大多數(shù)人都來自老家,只有很少一部分是在北京招聘的。
記者了解到,在主打地方特色的餐飲業(yè)中存在這樣一個規(guī)矩,就是后廚和前廳工作人員通常都是以團隊的形式共進退,老板與大廚達成合作關系之后,整個后廚都是大廚帶領,還有的會連著前廳服務員一起帶,這種模式就形成了很穩(wěn)固的用工關系,但如果大廚與老板決裂,那老板將面臨無人可用的危險。
“要想留住人,必須留住心”。游老板告訴記者,近些年來,為了應對用工難題,他也想了很多辦法,最有效的當然還是提高待遇。“原來每年過重要節(jié)日都會給員工發(fā)一些東西,后來我改變方法,直接發(fā)現(xiàn)金,這樣做員工更高興?!?/p>
除了在過年過節(jié)上有所表示外,游老板在人性化管理方面也做的到位。游老板告訴記者,餐飲企業(yè)如果春節(jié)不歇業(yè),就只能有很少一部分員工能夠回家過年。所以春節(jié)過后,他還是會安排給想回家的員工一個假期,讓他們在年后能與家人團圓。除了假期,老板還會給員工解決一些回家的費用。
在工資待遇方面,游老板向記者透露,目前服務員的工資也已經(jīng)實現(xiàn)了績效考核,工資水平并不是均等的,但整體而言,肯定是年年上漲。游老板總結(jié)的一個經(jīng)驗是,“要解決用工問題,不用錢是不行的,但光用錢也是不行的,還要用心?!?/p>
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