餐飲行業(yè)的人員流動(dòng)性高人盡皆知,尤其是在北京這座超大型城市,不管是高檔酒店還是中低端餐館,“招聘”幾乎已經(jīng)成為門口的招牌。不過(guò),近兩年來(lái),隨著反腐力度的不斷加強(qiáng),中高端餐飲業(yè)開始走下神壇,對(duì)人員的需求也大幅降溫,這讓以往經(jīng)常發(fā)愁招新員工的“游老板”,今年春節(jié)過(guò)后不再那么犯難。
游老板目前已經(jīng)有幾家連鎖餐飲企業(yè),企業(yè)規(guī)模不算小。“前廳的服務(wù)員還是缺,但沒(méi)有缺那么多,回家過(guò)年的員工大多數(shù)春節(jié)后還會(huì)回來(lái)?!庇卫习甯嬖V北京晨報(bào)記者,他的餐廳主打的是地方特色菜,不管是前廳還是后廚,大多數(shù)人都來(lái)自老家,只有很少一部分是在北京招聘的。
記者了解到,在主打地方特色的餐飲業(yè)中存在這樣一個(gè)規(guī)矩,就是后廚和前廳工作人員通常都是以團(tuán)隊(duì)的形式共進(jìn)退,老板與大廚達(dá)成合作關(guān)系之后,整個(gè)后廚都是大廚帶領(lǐng),還有的會(huì)連著前廳服務(wù)員一起帶,這種模式就形成了很穩(wěn)固的用工關(guān)系,但如果大廚與老板決裂,那老板將面臨無(wú)人可用的危險(xiǎn)。
“要想留住人,必須留住心”。游老板告訴記者,近些年來(lái),為了應(yīng)對(duì)用工難題,他也想了很多辦法,最有效的當(dāng)然還是提高待遇。“原來(lái)每年過(guò)重要節(jié)日都會(huì)給員工發(fā)一些東西,后來(lái)我改變方法,直接發(fā)現(xiàn)金,這樣做員工更高興?!?/p>
除了在過(guò)年過(guò)節(jié)上有所表示外,游老板在人性化管理方面也做的到位。游老板告訴記者,餐飲企業(yè)如果春節(jié)不歇業(yè),就只能有很少一部分員工能夠回家過(guò)年。所以春節(jié)過(guò)后,他還是會(huì)安排給想回家的員工一個(gè)假期,讓他們?cè)谀旰竽芘c家人團(tuán)圓。除了假期,老板還會(huì)給員工解決一些回家的費(fèi)用。
在工資待遇方面,游老板向記者透露,目前服務(wù)員的工資也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核,工資水平并不是均等的,但整體而言,肯定是年年上漲。游老板總結(jié)的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是,“要解決用工問(wèn)題,不用錢是不行的,但光用錢也是不行的,還要用心?!?/p>
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